سياسة الخصوصية

في كومفورتا (Com4ta) – نحترم خصوصيتك وأمانك

نحن في كومفورتا نؤمن بحقكم في الأمان والخصوصية، ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية بسرية تامة. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند زيارتكم أو استخدامكم لموقعنا.

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

◎

1- معلومات يتم جمعها تلقائياً عند التصفح

عند زيارتك لموقعنا قد نقوم بجمع بعض البيانات بشكل تلقائي مثل:

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
نوع المتصفح والجهاز
نوع نظام التشغيل
الوقت وتوقيت الزيارة
الصفحات التي تم زيارتها
الموقع الذي تم الدخول منه إلى موقعنا

يتم استخدام هذه البيانات لتحليل سلوك الزائرين وتحسين تجربة المستخدم فقط.

2- المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

نقوم بجمع المعلومات التي تزودنا بها طوعاً عند:

إنشاء حساب
إتمام عملية شراء
الاشتراك في النشرة البريدية
التواصل معنا عبر نماذج الاتصال
التقييم أو الاستفسار عن المنتجات

وقد تشمل هذه البيانات:

الاسم الكامل
رقم الجوال
البريد الإلكتروني
عنوان الشحن
بيانات الفاتورة
تفاصيل الطلب

ثانياً: كيفية استخدام المعلومات

◎

تأكيد الطلبات وإتمام عمليات الشراء
توصيل المنتجات عبر شركة الشحن
معالجة المدفوعات بأمان
التواصل معكم بخصوص طلباتكم
تحسين خدماتنا وتجربة التسوق
إرسال العروض والتنبيهات، في حال موافقتكم

ثالثاً: حماية المعلومات

نتبع إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتكم وتشمل:

تشفير البيانات عبر بروتوكول SSL

أنظمة حماية ضد الاختراق

تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المصرح لهم فقط

استخدام بوابات دفع إلكترونية آمنة

رابعاً: مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم لأي طرف ثالث.

قد تتم مشاركة البيانات فقط مع:

شركات الشحن لتوصيل الطلبات
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
الجهات الرسمية إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً
وذلك فقط بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة

خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم مثل:

حفظ حالة التسوق
تذكر تفضيلات المستخدم
تحليل الأداء والزيارات
تحسين تجربة التصفح

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض خصائص الموقع.

سادساً: الإعلانات والطرف الثالث

قد نستخدم خدمات إعلانية مثل Google AdSense أو مزودي إعلانات معتمدين قد يستخدمون ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلانات مناسبة للمستخدم وفقاً لاهتماماته.

يمكنكم التحكم في إعدادات الإعلانات من خلال إعدادات حسابكم في Google.

سابعاً: حقوق المستخدم

طلب حذف بياناتك

طلب تصحيح بياناتك

طلب نسخة من بياناتك

إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت

ثامناً: التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة عند الحاجة، ويتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة. ويعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة ضمنية على التحديثات.

تاسعاً: التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني

care@Com4ta.com

🛡

إن خصوصيتك تمثل أولوية قصوى لدينا في كومفورتا ونسعى دائماً لتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة.